Как увеличить количество клиентов с сайта? В этом видео я даю практические советы, которые сразу покажут, где вы теряете деньги и заявки. Мы разбираем не теорию, а живые примеры из моей практики.
Если у вас есть сайт, но продаж мало — скорее всего, проблема не в трафике, а в том, как вы общаетесь с клиентом. Я покажу, как простые манипуляции с сайтом помогают удвоить число обращений.
Что вы узнаете из этого ролика
Я собрал для вас 5 ключевых советов, которые помогут вам увидеть слабые места в вашей текущей стратегии и быстро их исправить.
Совет №1. Коммуникации
Почему 3 номера телефонов на сайте хуже, чем один? Многие думают, что чем больше способов связи, тем лучше. На практике это создаёт у клиента ощущение, что перед ним «брошенный» или несерьёзный бизнес. Лучше один чёткий канал, по которому вы гарантированно отвечаете, чем три, на которые никто не реагирует.
Совет №2. Колл-трекинг — must have
Без колл-трекинга вы сливаете 90% рекламного бюджета. Разбираю реальный случай, где из-за неправильно настроенной системы звонки просто не доходили до менеджеров. Ошибка в настройках виртуальной АТС или проблемы с определением номера могут лишать вас половины заявок.
Совет №3. Формы на сайте
Как проверить, доходят ли заявки от форм до вас? Это элементарно, но мало кто это делает. Я расскажу, как формы «воруют» ваши заявки и что делать, если вы заполняете форму, а письмо не приходит. Часто проблема в настройках SMTP или в плагинах-контактах, которые перестали работать после обновления движка сайта.
Совет №4. Мессенджеры и ссылки
Главная ошибка, из-за которой клиенты уходят в никуда — ссылка в группу, где нельзя написать. Если вы ставите ссылку на соцсеть, убедитесь, что она ведёт в сообщения, а не на стену. Клиент должен иметь возможность задать вопрос в один клик.
Совет №5. Аналитика для всех
Какая конверсия считается нормой (2-5%), откуда берутся цифры и как отслеживать поведение пользователей, даже если вы не маркетолог. Вы узнаете, как читать статистику и понимать, на каком этапе воронки у вас падение.
